月子中心“国标”实施两个多月 “门槛”之上应有“星级评选”

发布时间:2017-11-08 15:04
我国第一部针对月子中心、月子会所的国家标准——《母婴保健服务场所通用要求》(以下简称《要求》)从今年9月起正式实施,至今已过去两个多月。针对《要求》中对月子中心在服务的安全、卫生、专业和舒适等方面的规定,日前记者对广州市的仕馨月子会所、禧悦会等月子中心进行走访,了解其相应的措施。在《要求》落地实施后,有业内人士建议,在“国标”准入门槛之

 信息时报记者 谢菁菁

 

  我国第一部针对月子中心、月子会所的国家标准——《母婴保健服务场所通用要求》(以下简称《要求》)从今年9月起正式实施,至今已过去两个多月。针对《要求》中对月子中心在服务的安全、卫生、专业和舒适等方面的规定,日前记者对广州市的仕馨月子会所、禧悦会等月子中心进行走访,了解其相应的措施。在《要求》落地实施后,有业内人士建议,在“国标”准入门槛之上,还应有如“星级评选”等更高的行业标准。

 

  护理人员:多为执证护士 “月嫂”只做辅助工作

 

  记者发现,《要求》对于月子中心的从业人员作出明确规范,提出“技能人员应通过专业培训,取得相关资质,每年进行健康检查,取得健康合格证明,应具备紧急救护的基础知识,每年按计划参加相关的继续教育培训,考核通过后方可从事相关工作。”这也是月子保健行业中,首次对从业人员作出的规范。

 

  “目前我们月子中心的护理人员都是护士,会所要求专业人员需执证上岗。”仕馨月子会所护理总监李萍指出,尽管在国标要求中并未提出必需由护士进行护理,但由于护理专业性的需要,护士在护理产妇康复以及观察宝宝健康变化上有优势,因此仍是聘用专业的护士。

 

  记者在走访中发现,不少连锁月子机构目前都是采用“护士”或是“护士+月嫂”做护理人员。在禧悦会,为产妇及宝宝护理的人员均为护士。“相比月嫂,护士的专业技能更突出。区别于月嫂的住家护理,护士具有及时发现问题并正确处理的专业性,而非个人经验。”禧悦会市场相关负责人说。

 

  “按照仕馨月子会所的规定,只有通过了全国护士考试才能执证上岗。新入职的护理人员还需要进入仕馨学院进行职前培训,通过学院考试合格后才能上岗。上岗后还需要带教老师约三个月的指导后才能独立进行护理。”仕馨学院副院长汪江涛说,“在会所,从业人员以执业护士为主,月嫂只能进行相关的辅助工作,如给新生儿换尿片、病床管理等基础护理。新生儿抚触、宝宝游泳、早教等工作都是由护士完成。”
 

月子中心“国标”实施两个多月 “门槛”之上应有“星级评选”

 

  隔离标准:消毒措施各不同 隔离室易被忽略

 

  除了技能人员培训上岗,对于月子中心的隔离标准,《要求》中有提出专门列项:“月子中心要对消毒进行严格管理,防止交叉感染,并保留记录,应有消毒间或消毒区域,或配备相应的消毒设备。”

 

  记者在走访时发现,大多月子中心会配备自己的消毒机器并有一系列消毒流程,但消毒措施却各不相同。“对于月子中心而言,严格的消毒是保证卫生安全的重要一环。”李萍告诉记者,产妇和新生儿的抵抗力相对较弱,对于环境卫生的要求十分高。仕馨不仅有房间消毒、物体表面消毒、人员消毒、探访消毒,还配备了空气消毒,并由检测机构定期取样监测,监测结果也在会所公布。

 

  李萍指出,隔离室是许多月子中心为了节约成本而通常容易忽略的重要一环。“大多数产妇在选择月子中心时关注的是环境和舒适度,往往会忽略是否有隔离室的设置,而隔离室却是月子中心必备的风险防控措施。”李萍说,“例如有呼吸道感染的宝宝、产妇出现感冒发烧等情况,都需要进行隔离保健。”此外,月子中心还需要依据严格的就医标准,对出现症状的产妇或新生儿进行医院转诊。

 

  禧悦会护士长杨颖愔认为,尽管《要求》中只提出了“防止交叉感染”的要求,并未明确提出必需设立隔离室,但设立隔离室是月子中心“软实力”的体现。

 

  “相对于国标要求的硬性条理标准,月子中心还有很多看不见的标准,消费者在选择时应关注细节。”台湾敦南真爱月子会所营销总监陈丹萍也认为,有感染控制和隔离标准能够最大程度降低意外风险。

 

  各方声音

  业内:《要求》不具强制性 呼吁更高行业标准

 

  参与制定《要求》的广东省妇幼保健协会副主委、仕馨月子会所董事长方邓兴表示,目前母婴保健行业仍存在监管混乱等情况,在国标落地之后,预计还会有更严格的行业标准将陆续出台。

 

  方邓兴指出,《要求》并非是第一个针对月子中心所制定的标准条例,早在2015年,中国妇幼保健协会就已试运行《产后母婴康复机构管理和服务指南》(2016年4月正式执行,下文简称《服务指南》),这一标准相对国标而言要求更高,如消毒卫生标准是参照三甲医院的消毒要求。“若是以此标准对照,目前能达到标准要求的月子中心并不多。”

 

  由于《要求》标准属性为GB/T,按照中国国家标准化管理委员会的定义,标准属性为GB/T的国标为“推荐性”,按照《中华人民共和国标准化法》第十四条规定,推荐性标准由“国家鼓励企业自愿采用”,因此对于消费者而言,仍然缺乏“一目了然”的权威评判。

 

  “在《母婴保健服务场所通用要求》落地后,尽管没有相关部门发文要求,我们还是自行购买了国标并进行对照。”李萍说,“国标属于‘入门级别’的行业门槛要求,这给我们提供了服务标准的方向,在这个基础上,我们会从更高的标准去规范服务。”

 

  “除了《通用要求》和《服务指南》外,业内还有中国妇幼保健协会产后母婴康复机构评审,这是对月子中心做出的权威评级,目前是由各月子中心自愿参评。”方邓兴指出,权威第三方机构的评级可以更直观地帮助消费者进行选择。

 

  消费者:“口碑”仍是重要选择因素

 

  对于消费者而言,尽管有月子中心、月子会所的国家标准出台,但“口碑”仍然是选择的重要因素。正在广州某月子中心坐月子的周小姐刚生产了一对龙凤胎,消费近6万元定制了月子套餐,她提到自己选择月子中心的标准是“有朋友推荐,觉得体验好”。周小姐称,自己家住萝岗,但是因为有朋友推荐,后来选择了远在白云区的月子中心。

 

  与周小姐一样的消费者不在少数。准备11月生产的黄小姐是二胎妈妈,她称身边所有生二孩的朋友都选择到月子中心坐月子,因此她除了要挑选心水的环境,也要参考朋友的推荐。

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